Правовая информация

Документы

• Политика обработки персональных данных

  Какие персональные данные собираем, зачем, сколько храним и как удалить.

• Политика использования файлов cookie

  Какие cookie используем и как отключить необязательные.

• Согласие на обработку персональных данных

  Текст согласия, которое вы даёте при регистрации и оформлении заказа.

• Согласие на рекламные рассылки

  Согласие на рекламные рассылки — только по отдельной галочке.

• Пользовательское соглашение

  Правила пользования сайтом: аккаунт, контент, ответственность.

• Публичная оферта

  Договор купли-продажи: цена, оплата, доставка, качество, возврат.

• Политика возврата и обмена

  Когда возвращаем деньги, что не подлежит возврату, сроки зачисления.

• Правила пользования платформой

  Гарантии платформы, споры, запреты, порядок изменения правил.

• Договор-оферта для продавцов

  Агентский договор с флористами — для партнёров.

• Правила для флористов-партнёров

  Операционные правила для флористов-партнёров.

Коротко о покупке

Полные условия — в публичной оферте. Практическая информация — на страницах доставки и возврата.

• • Оплата — через Систему быстрых платежей (СБП), чек по 54-ФЗ приходит на email.
• • Доставка — курьерской службой, стоимость видна при оформлении заказа.
• • Цветы надлежащего качества возврату не подлежат (Постановление № 2463).
• • При браке — возврат или замена по ст. 18 ЗоЗПП, деньги тем же способом оплаты.